AURA NON-IDENTIFICATION POLICY
お問い合わせ・非識別ポリシー
お問い合わせと、一時的な連絡情報の取扱い
製品の操作や使い方は、まずFAQ・サポート情報をご確認ください。技術導入・ライセンス・協業などのご提案は、製品の一般的なお問い合わせと区別して扱う方針です。
AURAは、個人・法人の顧客を識別する名簿、企業別プロフィール、営業用台帳を作りません。一方、必要な提案の検討や返信に際しては、返信先メールアドレスや本文を一時的に取り扱う場合があります。これは情報を一切受け取らないという意味ではありません。
一時的な連絡情報を顧客情報の恒久的な蓄積へ転用せず、目的終了後は、自社が管理する保存先と複製を対象に適切に削除する方針です。法令上保存が必要な記録は区別します。
技術提案用のフォームと自動返信機能は準備中です。このページには、入力・送信機能はありません。既存の連絡経路で一時的にメール応対を行う場合にも、上記の方針を適用します。
技術提案については、当社が必要な確認・検討を行い、合理的な事業上のメリットがあり、協議を進める価値があると判断した場合に限り、改めてご連絡する方針です。すべての提案への個別回答や回答期限はお約束しません。この方針は、法的通知や重大なセキュリティ問題への対応を、事業上の利益の有無で限定するものではありません。
保持期間・削除方法・外部サービスでの取扱いは、確認した範囲をプライバシー方針に明記します。送信相手の保管する複製を当社が消去したり、すべての保存先から直ちに完全抹消したりすることを保証するものではありません。