Kyndrava ग्राहक-प्रबंधित संचालन परिशिष्ट
नियमों, शर्तों, ऑर्डर या व्यक्तिगत समझौते का सार्वजनिक पूरक मसौदा। यह कानूनी सलाह नहीं है।
1. परिशिष्ट की भूमिका
यह नियमों, शर्तों, ऑर्डर, कोटेशन या व्यक्तिगत समझौते का पूरक है। अलग व्यक्तिगत लिखित समझौता प्रभावी होगा।
2. परिभाषाएँ
- उत्पाद: Kyndrava सॉफ्टवेयर, दस्तावेज़, अपडेट और लाइसेंस सूचना।
- ग्राहक प्रशासक: उपयोगकर्ता, डिवाइस, आमंत्रण, QR, लाइसेंस और बैकअप संभालने वाला ग्राहक-नियुक्त व्यक्ति।
- अंतिम उपयोगकर्ता: प्रशासक द्वारा अधिकृत व्यक्ति।
3. ग्राहक-प्रबंधित संचालन
खरीद के बाद प्रशासक उपयोगकर्ता और डिवाइस पंजीकरण, QR, आमंत्रण, निलंबन, हटाना, बैकअप और पुनर्प्राप्ति करता है।
4. विक्रेता हस्तक्षेप सीमा
अलग समझौते के बिना विक्रेता उपयोगकर्ता सूची, डिवाइस सूची, व्यक्तिगत लॉग, निजी डेटा या बैकअप प्राप्त, संग्रहीत या प्रबंधित नहीं करता।
5. QR और आमंत्रण
इनमें पासवर्ड, निजी कुंजी, स्थायी API कुंजी या निजी सूचना नहीं होनी चाहिए। टोकन अल्पकालिक, सीमित और निरस्त योग्य हों।
6. स्थापना और वितरण
प्रशासक दिए गए निर्देश, इंस्टॉलर, QR या आमंत्रण से उत्पाद बाँटता है। विक्रेता सामान्यतः अंतिम उपयोगकर्ता को सीधे वितरित या डिवाइस पंजीकृत नहीं करता।
7. लाइसेंस दायरा
उपयोग ऑर्डर या प्रमाणपत्र में अवधि, डिवाइस, उपयोगकर्ता और संगठन तक सीमित है। पुनर्विक्रय, उधार, तीसरे पक्ष को देना, रिवर्स इंजीनियरिंग, बदलाव और परिहार निषिद्ध हैं।
8. प्रशासक उत्तरदायित्व
प्रशासक उपयोगकर्ता बदलाव, डिवाइस, पहुँच, बैकअप, पुनर्स्थापना परीक्षण, लॉग, आंतरिक नीति और कानूनी अनुपालन के लिए उत्तरदायी है।
9. बैकअप और पुनर्प्राप्ति
ग्राहक सेटिंग, डेटा, प्रमाणपत्र और लॉग का नियमित बैकअप तथा पुनर्स्थापना परीक्षण करेगा। अलग समझौते के बिना विक्रेता पर बैकअप रखने का दायित्व नहीं है।
10. सहायता सामग्री
भेजने से पहले प्रशासक निजी डेटा, गोपनीय सूचना, क्रेडेंशियल और प्रमाणपत्र की निजी कुंजियाँ हटाए या छिपाए।
11. टेलीमेट्री और लॉग
स्पष्ट सहमति के बिना उत्पाद उपयोगकर्ता सूची, डिवाइस सामग्री, व्यक्तिगत लॉग या निजी डेटा स्वतः नहीं भेजता। अनाम आँकड़ों में सामग्री, उद्देश्य और अस्वीकार विधि बताई जाएगी।
12. गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा
विक्रेता केवल अनुबंध, बिलिंग, लाइसेंस और सहायता हेतु न्यूनतम सूचना संभालता है। निजी डेटा के लिए अलग डेटा-प्रसंस्करण समझौता चाहिए।
13. सुरक्षा और अपडेट
ग्राहक प्रशासक क्रेडेंशियल, MFA, डिवाइस, पहुँच, बैकअप, एंटी-मैलवेयर और नेटवर्क सुरक्षा संभालता है। विक्रेता सुरक्षा सुधार और अपडेट हेतु उचित प्रयास करेगा।
14. बिक्री कथन और वारंटी
विक्रेता मूल्य, भुगतान, वितरण, रद्दीकरण, नवीनीकरण, सहायता, वातावरण और सीमाएँ बताएगा तथा पूर्ण सुरक्षा जैसे निराधार निरपेक्ष दावे नहीं करेगा।
15. निलंबन, समाप्ति और निकास
उल्लंघन, दुरुपयोग या तात्कालिक सुरक्षा जोखिम में विक्रेता न्यूनतम आवश्यक कदम ले सकता है। समाप्ति के बाद प्रशासक हटाना, बैकअप हटाना और अनइंस्टॉल संभालेगा; अस्थायी सहायता सामग्री उचित समय में मिटेगी।
16. अनिवार्य कानूनी समीक्षा
- केवल B2B या उपभोक्ता बिक्री भी
- विक्रेता क्लाउड और निजी डेटा प्राप्ति
- लॉग, कॉन्फ़िगरेशन या स्क्रीनशॉट प्राप्ति
- ई-कॉमर्स, सदस्यता, विदेशी बिक्री, निर्यात, कर, लागू कानून और क्षेत्राधिकार
- उपभोक्ता संरक्षण के अंतर्गत दायित्व सीमा की वैधता