Avenant d’exploitation gérée par le client
Projet d’avenant public à rattacher aux règles, conditions, bons de commande ou accords individuels. Il ne constitue pas un conseil juridique.
1. Rôle de l’avenant
Il complète les règles, conditions, bons de commande, devis ou accords individuels. Un accord écrit individuel divergent prévaut.
2. Définitions
- Produit : logiciel Kyndrava, documentation, mises à jour et informations de licence.
- Administrateur client : personne désignée pour gérer utilisateurs, appareils, invitations, QR, licences et sauvegardes.
- Utilisateur final : personne autorisée par l’administrateur client.
3. Exploitation client
L’administrateur client gère utilisateurs et appareils, QR, invitations, suspensions, suppressions, sauvegardes et récupération après achat.
4. Limite sans intervention du fournisseur
Sans accord séparé, le fournisseur n’acquiert, ne conserve ni ne gère les listes d’utilisateurs, appareils, journaux individuels, données personnelles ou sauvegardes.
5. QR et invitations
Ils ne doivent contenir ni mot de passe, ni clé privée, ni clé API persistante, ni donnée personnelle. Les jetons doivent être brefs, limités et révocables.
6. Installation et distribution
L’administrateur distribue le Produit au moyen des instructions, installateurs, QR ou invitations fournis. Le fournisseur ne distribue ni n’enregistre normalement les appareils des utilisateurs finaux.
7. Étendue de licence
L’usage est limité à la période, aux appareils, utilisateurs et à l’organisation indiqués. Revente, prêt, fourniture à un tiers, ingénierie inverse, modification et contournement sont interdits.
8. Responsabilité administrative
L’administrateur client est responsable des changements d’utilisateurs, appareils, accès, sauvegardes, tests de restauration, journaux, règles internes et obligations légales.
9. Sauvegarde et récupération
Le client sauvegarde régulièrement paramètres, données, certificats et journaux, et vérifie la restauration. Le fournisseur n’a aucune obligation de conservation sans accord séparé.
10. Éléments d’assistance
Avant envoi, l’administrateur masque données personnelles, informations confidentielles, identifiants et clés privées de certificat.
11. Télémétrie et journaux
Sans consentement exprès, le Produit ne transmet pas automatiquement listes d’utilisateurs, contenu des appareils, journaux individuels ou données personnelles. Toute statistique anonyme précise contenu, finalité et refus possible.
12. Confidentialité et données personnelles
Le fournisseur ne traite que le minimum nécessaire au contrat, à la facturation, à la licence et à l’assistance. Les données personnelles exigent un accord de traitement séparé.
13. Sécurité et mises à jour
Le client gère identifiants administratifs, MFA, appareils, accès, sauvegardes, antimalware et réseau. Le fournisseur s’efforce raisonnablement de fournir améliorations de sécurité et mises à jour.
14. Vente et garantie
Le fournisseur communique prix, paiement, livraison, résiliation, renouvellement, assistance, environnement et limites, sans promesse absolue non justifiée comme une protection parfaite.
15. Suspension, fin et sortie
En cas de violation, abus ou risque urgent, le fournisseur peut appliquer les mesures minimales nécessaires. Après la fin, l’administrateur gère suppression, sauvegardes et désinstallation ; les éléments d’assistance temporaires sont supprimés dans un délai raisonnable.
16. Points soumis à examen juridique
- Vente B2B seule ou aux consommateurs
- Cloud fournisseur et réception de données personnelles
- Réception de journaux, configurations ou captures
- Commerce électronique, abonnements, international, export, fiscalité, loi et juridiction
- Validité des limitations de responsabilité en droit de la consommation