Kyndrava客戶管理營運附錄

用于补充细則、條款、订單或個別協議的公開草案，不構成法律意見。

1. 附錄作用

本附錄补充细則、條款、订單、報价或個別協議；內容不同的個別书面協議優先。

客戶管理員负責購買後的用戶及设備登记、QR 碼簽發、邀請分發、暫停、刪除、備份及恢復。

除非另有協議，供應商不取得、保存或管理終端用戶名單、设備清單、個人日志、個人資料或備份。

不得包含密碼、私鑰、長期API密鑰或個人資訊；令牌應為短期、限次且可撤銷。

客戶管理員使用供應商提供的說明、安装程序、QR 碼或邀請鏈接分發產品。供應商通常不直接向終端用戶分發，也不代為登记设備。

使用限于订單或許可證所定期限、设備數、用戶數及组织範圍。禁止轉售、出借、向第三方提供、逆向工程、修改及規避。

客戶管理員负責用戶变更、设備登记撤銷、访问控制、備份、恢復测试、日志審查、內部政策及法律合規。

客戶須定期備份設定、資料、證书、日志及相關資料，並确認可恢復性。無另行協議時，供應商無備份保存義務。

提交日志、配置或擷取畫面前，客戶管理員須刪除或遮盖個人資料、机密資訊、凭據及證书私鑰。

未經客戶明确同意，產品不会自動传輸用戶名單、设備內容、個人日志或個人資料。匿名統计須披露內容、目的及拒絕方法。

供應商僅處理簽約、帳單、許可及支持所需最低資訊；處理個人資料須另簽資料處理協議。

客戶管理管理員凭據、MFA、设備、访问、備份、反恶意軟體及網路防護。供應商將合理努力提供安全改進與更新。

供應商披露价格、付款、交付、取消、續订、支援範圍、建議环境及限制，不作“完全防護”等無依據的絕對承諾。

發生违約、滥用或紧急安全风險時，供應商可採取最低必要措施。終止後由客戶管理員處理刪除、備份刪除及卸載；臨時支援資料在合理期限內刪除。