Kyndrava सहायता नीति सार

सहायता उत्पाद विनिर्देश, स्थापना, लाइसेंस और सामान्य समस्या-निवारण तक सीमित है।

दायरे में

• उत्पाद विनिर्देश समझाना
• स्थापना निर्देश
• लाइसेंस पुष्टि
• सामान्य समस्या-निवारण

डिफ़ॉल्ट रूप से दायरे से बाहर

• ग्राहक वातावरण में अनियोजित दूरस्थ लॉगिन
• अंतिम उपयोगकर्ता सूची प्रबंधन
• ग्राहक की ओर से बैकअप
• क्रेडेंशियल या निजी कुंजी प्राप्त करना

लॉग भेजने का नियम

लॉग, कॉन्फ़िगरेशन या स्क्रीनशॉट भेजने से पहले प्रशासक निजी डेटा, रहस्य, पासवर्ड, API कुंजी और प्रमाणपत्र निजी कुंजी हटाए या छिपाए।