客戶管理營運檢查表

客戶管理型部署的營運檢查。

銷售前

• 决定僅限B2B或也面向消費者。
• 披露价格、付款、續订、取消、退款及交付。
• 準備許可條款、客戶管理附錄、隱私及支援政策。
• 說明供應商處理及不處理的內容。

管理員分發

• 僅向管理員提供安装及許可資訊。
• 客戶管理員通過客戶郵件环境簽發QR 碼並發送邀請。
• QR 碼不得包含密碼、私鑰、個人資訊或長期API密鑰。

支持

• 供應商远程登入並非預設方式。
• 日志提交為自愿並由客戶管理員控制。
• 遮盖個人資料、秘密及凭據。
• 不得發送證书私鑰、密碼或API密鑰。

備份

• 明确客戶方備份責任。
• 记錄每日備份、每周檢查及每月恢復测试。
• 無另行協議時供應商不持有客戶備份。