客户管理运营检查表
客户管理型部署的运营检查。
销售前
- 决定仅限B2B或也面向消费者。
- 披露价格、付款、续订、取消、退款及交付。
- 准备许可条款、客户管理附录、隐私及支持政策。
- 说明供应商处理及不处理的内容。
管理员分发
- 仅向管理员提供安装及许可信息。
- 客户管理员通过客户邮件环境签发二维码并发送邀请。
- 二维码不得包含密码、私钥、个人信息或长期API密钥。
支持
- 供应商远程登录并非默认方式。
- 日志提交为自愿并由客户管理员控制。
- 遮盖个人数据、秘密及凭据。
- 不得发送证书私钥、密码或API密钥。
备份
- 明确客户方备份责任。
- 记录每日备份、每周检查及每月恢复测试。
- 无另行协议时供应商不持有客户备份。