Kyndrava : suppression du compte et des données
Version Android consumer : conservation des sauvegardes régulières pendant 30 jours
Les sauvegardes régulières créées à partir du 11 octobre 2026 sont conservées pendant 30 jours à compter de leur création. Le traitement quotidien supprime les instantanés dépassant ce délai. Les copies d’audit et de récupération existantes dont le périmètre et l’attribution n’ont pas encore été confirmés restent conservées et sont traitées séparément de cette durée de conservation. La suppression des données actives est distincte de la vérification de l’effacement de ces copies. Nous ne déclarons la suppression totale terminée qu’après avoir vérifié l’effacement de tous les éléments concernés.
Conservation par le fournisseur d’authentification
Firebase Authentication : jusqu’à 180 jours après le lancement de la suppression du compte, sauvegardes comprises (Google). Ce délai est distinct des 30 jours des sauvegardes ordinaires d’AURA.
Informations de Google sur la conservation et la suppression
Demandez la suppression du compte Kyndrava et des données associées à l'adresse ci-dessous, sans réinstaller l'application. Si disponible, indiquez une référence de contrat ou un numéro de commande Google Play pour retrouver l'enregistrement. La vérification d'identité sera expliquée individuellement. N'envoyez ni codes de récupération, ni mots de passe, jetons d'authentification ou numéros de carte.
Rédiger une demande de suppression
representative@aura-ip-jp.com
Demandez la suppression et consultez son état dans Récupération et suppression du compte. L'accès de tous les membres du contrat est arrêté, puis la suppression du compte anonyme et des données actives d'enregistrement, de famille et de jetons d'achat commence. La suppression active est distincte de la vérification des copies conservées et sauvegardes ; aucun achèvement complet n'est annoncé avant cette vérification. La suppression complète, sauvegardes comprises, n'est pas encore vérifiée dans le test interne actuel. Désinstaller ou supprimer le compte ne résilie pas automatiquement l'abonnement Google Play.