Kyndrava 账户和数据删除
Android consumer版：常规备份保留30天
自2026年10月11日起创建的常规备份，自创建时间起保留30天，并通过每日处理删除超过该期限的快照。尚未确认范围和归属的现有审计及恢复副本仍予保留，与这一常规备份保留期限分开处理。删除运行中的数据与确认这些副本已被清除是不同的步骤。在确认范围内所有项目均已清除之前，不会显示全部删除完成。
身份验证服务商的保留期限
Firebase Authentication：启动账号删除后，认证信息（包括备份）最长保留180天（Google公布）。该服务商的期限与AURA普通备份的30天保留期不同。
可通过下方邮箱申请删除 Kyndrava 账户和关联数据，无需重新安装应用。如有合同引用或 Google Play 订单号，可附上以便定位注册。身份核验方式将另行说明。请勿发送恢复码、密码、认证令牌或银行卡号。
representative@aura-ip-jp.com
可在应用的“账户恢复与删除”中申请删除并查询状态。申请后将停止该合同所有成员的访问，并开始删除匿名认证账户以及现用注册、家庭和购买令牌数据。现用数据删除与保留副本、备份的清除核验是不同阶段；备份核验完成前不会显示全部删除完成。当前内部测试尚未验证包括备份在内的全部删除。卸载或删除账户不会自动取消 Google Play 订阅。