Verantwortungsmatrix für Backup und Wiederherstellung

Im kundengeführten Modell verantwortet der Administrator Backups und Wiederherstellungstests.

Matrix

Bereich	Kundenadministrator	AURA-IP
Geräte und Einstellungen	Registrierung, Löschung, Konfiguration und Wiederherstellungsprüfung	Stellt Anleitung und angemessene Produktinformation bereit
Backups	Tägliche Sicherung, wöchentliche Prüfung, monatlicher Test	Speichert ohne Zusatzvertrag keine Kundenbackups
Störung	Stellt nach internem Verfahren wieder her, prüft Nachweise und informiert	Leistet allgemeine Unterstützung im vereinbarten Umfang