バックアップ・復旧責任分担
Kyndravaは顧客管理型を基本とするため、顧客環境内のバックアップ取得と復元確認は顧客管理者の責任です。
| 領域 | 顧客管理者 | AURA-IP |
|---|---|---|
| 端末・設定 | 登録、削除、設定、復元確認 | 手順と合理的な製品情報の提供 |
| バックアップ | 日次バックアップ、週次確認、月次復元テスト | 別契約がない限り顧客バックアップを保持しない |
| 障害時 | 社内手順に従い復元、証跡確認、関係者連絡 | 別途契約範囲で一般的な調査支援 |
AURA知的財産管理合同会社
AURA Intellectual Property Management LLC / Kyndrava