Matriz de Responsabilidade por Backup e Recuperação
No modelo gerenciado pelo cliente, o administrador responde por backups e testes de restauração.
Matriz de responsabilidades
| Área | Administrador do cliente | AURA-IP |
|---|---|---|
| Dispositivos e configurações | Registro, exclusão, configuração e confirmação da restauração | Fornece instruções e informações razoáveis do produto |
| Backups | Backup diário, revisão semanal e teste mensal | Não armazena backups sem contrato separado |
| Incidente | Restaura pelos procedimentos internos, analisa evidências e notifica interessados | Suporte geral no escopo contratado separadamente |